生效日期：2026 年 8 月 11 日
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1. 我們蒐集的資料
- 結帳與訂單資料：姓名、電子郵件、電話號碼、帳單與配送地址、商品、數量、優惠碼使用情況、訂單備註、配送選項、訂單狀態及退款紀錄。
- 付款資料：付款由 PayPal 處理。我們僅接收付款人姓名與電子郵件、交易編號、金額、幣別及付款狀態等有限交易資料。PolaCat 不接收或儲存您的 PayPal 密碼或完整信用卡號。
- 通訊資料：您申請客服、回覆訂單郵件、回報配送問題或行使隱私權時提供的訊息、附件、訂單號碼及其他資料。
- 裝置與使用資料：IP 位址、瀏覽器與裝置類型、作業系統、來源頁面、請求頁面、時間、語言偏好、Cookie 識別碼及伺服器或安全日誌。
2. 資料來源
我們會在您結帳或聯絡我們時直接蒐集資料；透過必要 Cookie、伺服器日誌及類似技術自動蒐集；也會從參與交易的服務商接收資料，例如 PayPal 與配送承運商。
3. 使用目的與處理依據
我們使用個人資料以運作購物車及訪客結帳、處理與核實付款、防止詐騙、接受或取消訂單、配送商品、發送下單與出貨通知、提供客服、處理退貨退款、保存會計及稅務紀錄、保護與排查網站問題、執行條款及遵守法律。在適用情況下，上述處理依據為履行合約、遵守法律義務、我們營運和保護商店的合法利益，或您的同意。
我們使用透過 Google Site Kit 設定的 Google tag 統計造訪與互動、了解商店表現並改善導覽。Google 可能為此接收裝置和使用資料，並使用分析識別碼。依適用法律，此處理以您的同意或我們了解及改善商店的合法利益為依據。我們不會將這些資料用於定向廣告。
4. Cookie 與類似技術
本商店使用購物車、結帳工作階段、防止濫用及記住語言選擇所必要的 Cookie 或本機儲存。透過 Site Kit 設定的 Google tag 可能使用分析 Cookie 或識別碼來統計造訪及互動；這些並非下單所必需。顯示 PayPal 結帳元件或前往 PayPal 時，PayPal 可能設定或讀取自己的 Cookie。您可在瀏覽器中封鎖或刪除 Cookie，但封鎖必要 Cookie 可能使購物車或結帳無法正常運作。Google 與 PayPal 的獨立處理方式請參閱其各自的隱私及 Cookie 說明。
5. 資料揭露對象
我們只會在相關目的合理所需範圍內向以下對象揭露資料：
- PayPal：付款處理、詐騙篩查、爭議與退款；
- Google（透過 Google tag 與 Site Kit 設定）：網站造訪統計、分析及標籤投遞；
- Amazon Web Services（包括 Amazon SES）：網站基礎設施與交易郵件投遞；
- 郵政、快遞、倉儲及履約服務商：包裝、寄送、追蹤、報關與投遞；
- 專業顧問及主管機關：在會計、稅務、保險、法律主張、反詐騙、安全或依法回應要求所合理必要時；
- 業務承繼方：發生合併、融資、重組或出售時，但須受適當保密及法律保障約束。
我們不會出售或出租個人資料。
6. 跨境傳輸
我們的商店及服務商可能在您所在國家或地區以外處理資料，包括日本和美國。當地隱私法律可能不同。在法律要求時，我們會採用合約或其他合法保障，並將傳輸限制於提供上述服務所必要的範圍。
7. 保存期限
我們只在達成上述目的合理所需的期間保存資料，並考慮保固與退貨期限、稅務和會計義務、反詐騙、爭議及法律主張。訂單、付款狀態、退款及稅務紀錄通常依法規要求保存，一般最長七年；客服通訊通常在事項結束後保存不超過兩年；一般技術或安全日誌通常保存不超過 90 天，但安全事件或法律義務要求更久者除外。期滿後，資料會被刪除、匿名化或安全隔離。
8. 資料安全
我們採取合理的管理、技術和組織措施保護個人資料，包括 HTTPS、存取控制、軟體更新、備份及限制後台存取。任何網路傳輸或儲存系統均無法保證絕對安全，因此我們不能承諾零風險。
9. 您的選擇與權利
視您所在地法律而定，您可能有權要求查閱、更正、刪除、限制處理或取得可攜副本；反對特定處理；撤回同意；以及向當地資料保護機關申訴。您也可要求我們停止將您的資料用於直接行銷。我們可能需要核實身分，並可能因法律要求或未完成交易而繼續保留部分資料。請寄信至 orders@polacat.com 提交請求。我們不會因您依法行使隱私權而歧視您。
10. 兒童隱私
本商店並非面向 16 歲以下兒童，我們不會在明知情況下蒐集其個人資料。如您認為兒童未經適當許可提交資料，請聯絡我們，我們會核查並在法律要求時刪除。
11. 第三方網站
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12. 更新與聯絡方式
當服務或法律義務變更時，我們可能更新本政策。修訂版本會在本頁公布新的生效日期；法律合理要求時，我們會對重大變更作醒目提示。問題、申訴或隱私請求請寄至 orders@polacat.com。
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