生效日期：2026 年 8 月 11 日
本服务与销售条款（以下简称“条款”）适用于您使用 polacat.com 以及从 PolaCat 网上商店购买商品的行为。浏览商店、提交订单或使用相关服务，即表示您同意本条款；如不同意，请勿使用商店或下单。有关问题，请联系 orders@polacat.com。
1. 游客结账与客户信息
购物无需注册客户账号。您须具备订立购买合同的法律能力，并提供准确、最新的账单、配送和联系信息。付款前，请核对邮箱、配送地址、商品、数量和总价。如订单确认邮件中有误，请立即联系我们。
2. 商品与描述
我们会尽合理努力准确描述商品，但屏幕色彩、包装和细小生产细节可能存在差异。复古或翻新相机可能有年代痕迹、使用磨损、更换部件或外观差异；具体商品页面、照片、成色等级和测试说明均构成商品描述的一部分。兼容性说明基于我们合理可得的信息，下单前请确认所需胶片、电池、配件及地区规格。
胶片和相纸属于对光线、温度和时间敏感的耗材，其效果可能受到储存、运输、相机状态和拍摄环境影响。商品页标注的有效期或储存条件均属于商品说明的一部分。
3. 价格、币种、税费及进口费用
价格以结账页显示币种为准。结账总额会列明商品价格、折扣、运费及由我们代收的税费。发卡机构或 PayPal 可能另收货币换算等费用。国际配送中，除非结账页明确说明已包含，否则进口关税、税款、清关及经纪费用由收件人承担。如接受订单前发现明显的价格或计算错误，我们可予以更正；若您不接受更正价格，可取消并获得全额退款。
4. 订单与合同成立
提交订单代表您发出购买要约。自动订单邮件仅确认我们已收到订单，不必然代表接受。付款成功确认且我们发送接受或发货通知时，订单才被接受。发货前，如遇库存错误、疑似欺诈、付款失败、配送限制、制裁或出口管制、明显价格错误或无法履约，我们可以拒绝或取消订单。已扣款的取消订单会退回原付款方式。
5. PayPal 付款
付款由 PayPal 根据其适用的用户协议和隐私声明处理。选择 PayPal 即表示您授权支付结账页所示金额及完成交易所需的信息。PolaCat 不保存您的 PayPal 密码或完整银行卡号。PayPal 授权或待处理交易不代表我们已接受订单。如订单发生问题，请先联系我们；本条款不限制您依据 PayPal 规则或适用法律享有的权利。
6. 优惠码与促销
优惠码须在结账前输入，并受所列有效期、适用商品、最低消费、地区及使用次数限制。除非另有明确说明，优惠码不可叠加、兑换现金、在购买后补用、用于运费或税费、转让或转售。对于错误、操纵、未经授权发布或欺诈使用，我们可拒绝或取消优惠。退货后如剩余订单不再满足促销门槛，退款金额可按有效折扣重新计算。
7. 配送与交付
我们的配送与退换政策是本条款的一部分。除非我们明确保证日期，送达日期均为预计时间。您须提供完整、可投递的地址，并及时响应承运商或海关要求。如物流追踪长时间不更新、包裹遗失或地址需更正，请及时联系我们。所有权与风险依适用消费者法律转移，本条款不会将法律要求由我们承担的风险转嫁给您。
8. 取消、退货与退款
如需取消，请尽快联系 orders@polacat.com。商品打包或发出后，我们无法保证可以拦截取消。退货资格、商品状态要求、操作方法及运费责任以配送与退换政策和商品页面为准。未经授权且未取得正确退货地址，请勿直接寄回。获批退款将退回原付款方式，银行或 PayPal 的处理时间不受我们控制。本条款不排除任何依法不能放弃的取消、退货、退款或保修权利。
9. 破损、错发或缺件
请在收货后尽快检查包裹。如运输破损、错发或缺件，建议在送达后七日内联系我们，并提供订单号、包装照片、商品照片和问题说明。调查期间请保留包装。该通知期限有助于承运商索赔，但不会排除依法不得限制的权利，也不影响对无法合理提前发现之瑕疵的主张。
10. 商品保证
新品适用商品页面所列或制造商提供的保证。复古或翻新商品以页面说明的已测试功能、成色及依法强制适用的保证为准。已披露的正常外观磨损、耗材成像差异、意外损坏、错误使用、不当储存、未经授权维修或不兼容配件不属于瑕疵，但适用法律另有规定的除外。
11. 可接受使用
您不得滥用网站、干扰安全或运行、尝试未授权访问、提交虚假付款或配送信息、以加重服务负担的方式抓取内容、侵犯知识产权，或利用商店从事违法、欺诈、出口受限或受制裁交易。我们可阻止相关活动或取消有合理依据认为与上述行为有关的订单。
12. 知识产权
PolaCat 名称、网站设计、原创文字、图形及其他商店内容由 PolaCat 拥有或经许可使用，未经允许不得复制、重新发布或商业利用。商品及制造商名称和商标归各自权利人所有，仅用于说明商品或兼容性。
13. 可用性与责任
我们不保证网站始终不中断或完全无误，但会以合理谨慎程度运营。在法律允许的最大范围内，PolaCat 不对无法合理预见的间接或后果性损失负责；与单笔订单相关的责任总额不超过该订单实付金额。上述限制不适用于欺诈、故意不当行为、因过失造成的死亡或人身伤害，以及依法不得限制的责任或消费者权利。
14. 超出合理控制的事件
因恶劣天气、灾害、战争、流行病、罢工、承运或海关中断、政府措施、供电或网络故障、供应商中断等超出合理控制的事件造成延迟或无法履行，我们不承担责任。我们会采取合理措施减轻影响，并在可行时通知受影响客户。您的强制性权利不受影响。
15. 隐私与电子通知
我们的隐私政策说明个人信息的处理方式。您同意订单收据、付款更新、发货通知、政策通知及客服回复可以发送到您结账时提供的电子邮箱。
16. 适用法律与争议
本条款受适用于卖方经营所在地及相关交易的法律管辖，但不会剥夺您居住地法律提供的强制消费者保护或可用司法管辖。发生争议时，请先联系我们以尝试友好解决。您仍可使用适用法律提供的消费者保护机构、法院或替代争议解决程序。
17. 条款变更、可分割性与语言
我们可通过公布修订版本和新生效日期，对未来使用更新本条款。订单被接受时有效的条款继续管辖该订单，但法律要求或双方另行同意的除外。某项规定不可执行时，其余规定继续有效；我们未执行某项规定不构成放弃。
本条款提供英文、简体中文、繁体中文和日文版本。如译文存在差异，在适用法律允许范围内以英文版本为准。