生效日期：2026 年 8 月 11 日
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1. 訪客結帳與客戶資料
購物無須註冊客戶帳號。您須具備訂立購買合約的法律能力，並提供準確、最新的帳單、配送及聯絡資料。付款前請核對電子郵件、配送地址、商品、數量及總額。如訂單確認郵件有誤，請立即聯絡我們。
2. 商品與描述
我們會合理努力準確描述商品，但螢幕色彩、包裝及細小生產細節可能有差異。復古或翻新相機可能有年代痕跡、使用磨損、更換零件或外觀差異；個別商品頁、照片、成色等級及測試說明均屬商品描述的一部分。相容性說明依我們合理可得資料提供，下單前請確認所需底片、電池、配件及地區規格。
底片與相紙是對光線、溫度及時間敏感的耗材，成像可能受儲存、運送、相機狀態和拍攝環境影響。商品頁所列有效期限或儲存條件均構成商品說明的一部分。
3. 價格、幣別、稅費及進口費用
價格以結帳頁顯示的幣別為準。結帳總額會列出商品價格、折扣、運費及由我們代收的稅費。發卡機構或 PayPal 可能另收貨幣換算等費用。國際配送中，除非結帳頁明示已包含，進口關稅、稅款、報關及經紀費由收件人承擔。如接受訂單前發現明顯定價或計算錯誤，我們可予以更正；若您不接受更正後價格，可取消並獲全額退款。
4. 訂單與合約成立
提交訂單代表您提出購買要約。自動訂單郵件只確認已收件，不必然代表接受。付款成功確認且我們寄出接受或出貨通知時，訂單才被接受。出貨前，如遇庫存錯誤、疑似詐騙、付款失敗、配送限制、制裁或出口管制、明顯價格錯誤或無法履約，我們可拒絕或取消訂單。已扣款的取消訂單會退回原付款方式。
5. PayPal 付款
付款由 PayPal 依其適用的用戶協議及隱私聲明處理。選擇 PayPal 即表示您授權支付結帳頁所示金額及完成交易所需資料。PolaCat 不儲存您的 PayPal 密碼或完整信用卡號。PayPal 授權或待處理交易不代表我們已接受訂單。訂單如有問題，請先聯絡我們；本條款不限制您依 PayPal 規則或適用法律享有的權利。
6. 優惠碼與促銷
優惠碼須在結帳前輸入，並受所列有效期、適用商品、最低消費、地區及使用次數限制。除非另有明示，優惠碼不得併用、兌現、購買後補用、用於運費或稅費、轉讓或轉售。對於錯誤、操縱、未經授權發布或詐騙使用，我們可拒絕或取消優惠。如退貨導致剩餘訂單未達促銷門檻，退款可按有效折扣重新計算。
7. 配送與交付
我們的配送與退換政策是本條款的一部分。除非我們明確保證日期，送達日期均為預計時間。您須提供完整、可投遞的地址，並及時回應承運商或海關要求。如追蹤長時間不更新、包裹遺失或地址需更正，請儘快聯絡我們。所有權與風險依適用消費者法律移轉，本條款不會將法律要求由我們承擔的風險轉嫁給您。
8. 取消、退貨與退款
如需取消，請儘快聯絡 orders@polacat.com。商品打包或寄出後，我們無法保證可攔截取消。退貨資格、商品狀態要求、流程及運費責任以配送與退換政策和商品頁為準。未經授權及未取得正確退貨地址，請勿直接寄回。核准退款會退回原付款方式，銀行或 PayPal 的處理時間不受我們控制。本條款不排除任何依法不得放棄的取消、退貨、退款或保固權利。
9. 破損、錯寄或缺件
請收貨後儘快檢查包裹。如運送破損、錯寄或缺件，建議在送達後七日內聯絡我們，並提供訂單號碼、包裝照片、商品照片及問題說明。調查期間請保留包裝。此通知期限有助承運商索賠，但不會排除依法不得限制的權利，也不影響對無法合理提早發現之瑕疵的主張。
10. 商品保固
新品適用商品頁所列或製造商提供的保固。復古或翻新商品以頁面所述已測試功能、成色及依法強制適用的保固為準。已揭露的正常外觀磨損、耗材成像差異、意外損壞、錯誤使用、不當儲存、未經授權維修或不相容配件不屬瑕疵，但適用法律另有規定者除外。
11. 可接受使用
您不得濫用網站、干擾安全或運作、嘗試未授權存取、提交虛假付款或配送資料、以增加服務負擔的方式擷取內容、侵害智慧財產，或利用商店從事違法、詐騙、出口受限或受制裁交易。我們可阻止相關活動，或取消有合理理由認為與上述行為有關的訂單。
12. 智慧財產權
PolaCat 名稱、網站設計、原創文字、圖像及其他商店內容由 PolaCat 擁有或獲授權使用，未經許可不得複製、重新發布或商業利用。商品及製造商名稱與商標歸各自權利人所有，僅用於辨識商品或相容性。
13. 可用性與責任
我們不保證網站始終不中斷或完全無誤，但會以合理謹慎程度營運。在法律允許的最大範圍內，PolaCat 不對無法合理預見的間接或後果性損失負責；與單筆訂單相關的責任總額不超過該訂單實付金額。上述限制不適用於詐騙、故意不當行為、因過失造成的死亡或人身傷害，以及依法不得限制的責任或消費者權利。
14. 超出合理控制的事件
因惡劣天氣、災害、戰爭、流行病、罷工、承運或海關中斷、政府措施、電力或網路故障、供應商中斷等超出合理控制的事件造成延誤或無法履行，我們不承擔責任。我們會合理減輕影響，並在可行時通知受影響客戶。您的強制性權利不受影響。
15. 隱私與電子通知
我們的隱私政策說明個人資料的處理方式。您同意訂單收據、付款更新、出貨通知、政策通知及客服回覆可傳送至您結帳時提供的電子郵件。
16. 準據法與爭議
本條款受適用於賣方營業所在地及相關交易的法律管轄，但不會剝奪您居住地法律所提供的強制消費者保護或可用管轄。發生爭議時，請先聯絡我們嘗試友好解決。您仍可使用適用法律提供的消費者保護機關、法院或替代爭議解決程序。
17. 條款更新、可分割性與語言
我們可透過公布修訂版本和新生效日期，對未來使用更新本條款。訂單接受時有效的條款繼續管轄該訂單，但法律要求或雙方另行同意者除外。某項規定不可執行時，其餘規定繼續有效；我們未執行某項規定不構成放棄。
本條款提供英文、簡體中文、繁體中文及日文版本。如譯文不一致，在適用法律允許範圍內以英文版本為準。